Företagsinformation

Företagsinformation

Husdr.se ägs av Husdrse AB med organisationens nummer 559254-2483. Information och bilder på hemsidan tillhör företaget eller partner och får inte kopieras utan tillåtelse. 

Husdrse AB

Skjutbanegatan 33

50441 Borås

Tel: 010-750 27 07

Pris

Tjänsten anges i Svenska kronor. Hälso- och sjukvårdstjänster är momsbefriat.

Betalning

Betalning görs efter vald betalningsalternativ i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av NETs. Vid telefonkonsultation debiteras du med faktura i efterhand.

Kortbetalning

Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt.

Faktura & delbetalning

Möjlighet för faktura och delbetalning erbjuds av NETs. Mer information och fullständiga villkor om betalsätt hittar du på Klarna.se. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras sedvanlig förseningsavgift samt dröjsmålsränta

Frågor kopplade till din faktura eller delbetalning

Kontakta NETs via telefon på 08 – 609 92 00

Återbetalning 

Återbetalning sker från NETs till dig efter vi har godkänt returen. Det kan ta ett par dagar tills du får pengarna på ditt konto.

Frakt och leverans

Läkarbedömning och receptförskrivning sker inom 15 minuter mellan klockan 06 – 24. 

Vid hög belastning och hög efterfrågan så kan det ta längre tid. Våra läkare gör alltid en individuell bedömning vilket kan också fördröja handläggningen.

Inkomna förfrågningar efter kl. 24:00 besvaras nästkommande dag kl. 06:00. Fysiskt besök sker efter bedömning.

Varor från webbutik skickas vanligtvis med PostNord. Normal leveranstid är 1-2 Vardagar från det att ordern är mottagen och bekräftad.

Produktbilder

Produktbilderna på hemsidan garanterar inte att varans exakta utseende och beskaffenhet återges. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering.

Ångerrätt och retur

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. Varan behöver returneras i ett oförändrat skick för att du som kund ska få en fullständig kreditering. Produkter som är förseglade på grund av hälso- eller hygienskäl är undantagna ångerrätten om försegling är bruten av konsument.

Ångerrätten gäller inte digitala tjänster och innehåll. Fysisk vård skall avbokas 12 timmar innan besöket för att full återbetalning skall erhållas. Under COVID-19 pandemin gör vi individuella bedömningar, bedömer våra läkare att det finns risk för smitta avbokas besöket och återbetalning sker snarast.  

Vid återbetalning eller andra synpunkter kontakta oss på [email protected]

För mer information vänligen besök Konsumentverket, www.konsumentverket.se.

Returadress 

Kontakta oss på följande e-postadress, [email protected] för vidare hjälp.

Reklamation 

Om en vara är felaktig eller felexpedierad ska du så snart som möjligt kontakta [email protected] och ange felet, så får du information om hur du ska gå tillväga.

Transportskada ska anmälas till utlämningsstället så snart skadan upptäcks.

Produkter 

Våra produkter håller högsta klass enligt gällande regelverk. Alla produkter är CE godkända antingen som hem test eller för professionell användning. Den sistnämnda är utformat för användning inom medicinska verksamheter med tydliga och enkla instruktioner.  Testen ger enkla positiva eller negativa resultat och är CE-godkända för professionellt bruk. Våra tester uppfyller väsentliga kraven i det relevanta EG-direktivet 98/79/ EG om in vitro-diagnostisk medicinsk utrustning. 

Personuppgiftsbehandling

Husdrse AB är ansvarig för hantering av personuppgifter enligt svenskt lag. Hantering av personuppgifter sker i enlighet med GDPR. Genom att genomföra köp och beställning samtycker du till våra allmänna villkor. 

Vilka vi delar dina data med

För att analysera hemsidan användning lämnas personuppgifter ut till Google och Facebook inc.

Kontakt 

Vid frågor kontaktar ni oss på [email protected]

Cookies

Cookies är små filer som webbplatser lagrar på din dator för att spara information om dina inställningar. Cookies kan ge dig en bättre upplevelse av webben genom att låta webbplatser komma ihåg dina preferenser.

Force Majeure

I händelser av krig, katastrofer, brand, blockad, konflikt, pandemier som husdr.se inte kan påverka och förhindrar oss från att fullgöra våra skyldigheter och förpliktelser skall husdr.se befrias från sin åtagande och meddela motparten snarast.

Synpunkter och klagomål

Vi förbättrar ständigt vår service gentemot dig som kund. Vi är måna om att höra dina synpunkter. Vi välkomnar ris och ros. Skriv till oss på [email protected]

Tvist

Vid tvist skall avtalsvillkor stå till grund och prövas i svensk domstol.